DPRD Murung Raya Dorong Peningkatan Kualitas Layanan Publik Demi Kepuasan Masyarakat

MURUNG RAYA / SEMAKU.net – Anggota Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Murung Raya mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik di wilayahnya sebagai langkah untuk meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan pemerintah. Hal ini disampaikan oleh Liangsoi, anggota DPRD Mura dari Partai Amanat Nasional (PAN), dalam pernyataannya. Kamis, 18/09/2025.


Liangsoi menyatakan bahwa kepuasan publik adalah tolak ukur utama bagi efektivitas layanan pemerintah daerah. “Kita ingin nilai kepuasan publik terhadap layanan yang diberikan itu baik, bukan hanya cukup,” ujarnya. Ia menegaskan agar seluruh perangkat pelayanan di Kabupaten Mura dapat memaksimalkan kinerjanya untuk memastikan kepuasan masyarakat terpenuhi.

Menurut Liangsoi, peningkatan kualitas layanan publik ini diharapkan berdampak positif terhadap Pemerintah Kabupaten Murung Raya. Ia menyebutkan bahwa pelayanan publik yang optimal menjadi indikator penting bagi penilaian kinerja pemerintahan. “Penilaian layanan publik menjadi bagian tolok ukur yang menunjukkan apakah daerah tersebut berhasil atau tidak dalam memberikan pelayanan yang baik hingga sangat baik,” jelasnya.

Lebih lanjut, Liangsoi menyoroti peran aparatur pemerintah dalam menjalankan fungsi pemerintahan yang tidak hanya mencakup administrasi, tetapi juga pelayanan langsung kepada masyarakat. Ia menekankan bahwa penurunan kualitas layanan publik seringkali dipengaruhi oleh kurangnya disiplin para petugas. “Jangan sampai kualitas pelayanan publik menurun karena kurang disiplinnya petugas pelayan itu sendiri,” imbuhnya. [Longking]