MURUNG RAYA / SEMAKU.net – Transparan, dan Berorientasi Publik, Polres Murung Raya, Polda Kalimantan Tengah, menegaskan komitmennya dalam meningkatkan mutu pelayanan kepolisian melalui Forum Konsultasi Publik (FKP) Tahun 2026. Kegiatan ini dilaksanakan pada Rabu (15/04/2026) pagi di Aula Bhayangkara Polres Murung Raya.
FKP dirancang sebagai mekanisme strategis untuk memastikan standar layanan kepolisian disusun berdasarkan kebutuhan riil dan ekspektasi masyarakat, bukan semata asumsi internal.
Forum tersebut dipimpin langsung oleh Wakapolres Murung Raya, Kompol Puji Widdo, S.H., dan dihadiri berbagai pemangku kepentingan. Di antaranya perwakilan pemerintah daerah, DPRD, perbankan, akademisi, tokoh agama, serta insan pers.
Kehadiran peserta yang beragam ini bertujuan menghadirkan diskusi yang komprehensif, mencakup aspek pelayanan, pengawasan, hingga dampak sosial ekonomi dari kebijakan kepolisian di tingkat resor.
Dalam arahannya, Kompol Puji Widdo menegaskan bahwa FKP bukan sekadar kegiatan seremonial, melainkan sarana konkret untuk menyerap aspirasi, kritik, dan saran dari masyarakat.
“Setiap masukan yang disampaikan menjadi bahan evaluasi dalam meningkatkan standar layanan. Indikatornya meliputi kecepatan, kemudahan akses, kepastian prosedur, serta pelayanan yang berkeadilan,” tegasnya.
Ia juga mengingatkan seluruh jajaran agar menjadikan keluhan masyarakat sebagai data penting untuk perbaikan sistem, bukan sekadar pembelaan institusi.
Hasil diskusi mengerucut pada tiga agenda utama penguatan pelayanan. Pertama, digitalisasi layanan seperti SKCK, laporan kehilangan, dan pengaduan masyarakat agar lebih cepat dan terdokumentasi dengan baik.
Kedua, penyusunan maklumat pelayanan dan SOP yang ringkas di setiap fungsi, lengkap dengan indikator waktu dan biaya yang transparan.
Ketiga, pembentukan kanal umpan balik melalui survei kepuasan masyarakat serta forum dengar pendapat di tingkat polsek secara berkala.
Melalui FKP ini, Polres Murung Raya menegaskan komitmennya menempatkan masyarakat sebagai pusat pelayanan. Profesionalisme tidak hanya diukur dari banyaknya kegiatan, tetapi dari meningkatnya kepercayaan publik melalui pelayanan yang humanis, cepat, dan akuntabel.
Dengan standar layanan yang jelas serta keterbukaan terhadap kritik, diharapkan Polri yang presisi dapat benar-benar dirasakan dalam kehidupan sehari-hari masyarakat Bumi Tana Malai Tolung Lingu. [Longking]
Polres Murung Raya Gelar FKP 2026, Perkuat Layanan Polri Yang Profesional dan Transparan
Kegiatan pemerintah
